南康云聯絡中心(以下簡稱NK3C)是基于 SAAS 模式和云計算的云調研平臺,具備靈活的自定義功能和個性化配置,融合大數據和小數據采集、數據統計分析、數據展示發布等功能,實現應用多樣化、管理人性化,安全、高效、智慧的一體化云調研平臺。

業務概述

       南康云聯絡專家產品主要滿足政府、企業、高校等各行業客戶在數據研究、數據統計、數據處理、成果匯報等一系列數據綜合分析工作中的需要,廣泛應用于社會熱點調查、社情民意調查、社會消費習慣研究、消費者生活形態研究、客戶滿意度調查、以及客戶回訪等諸多領域。

       尤其適合政府、企業或高校等行業客戶減少系統硬件投入,減少人員招聘,減少場地費用等初衷,安全、高效、智慧的一體化云調研。系統維護方便,免服務器,連接網絡即可調研;訪員召集靈活,分布坐席,遠程訪問實時監控;場地去中心化,沒有限制,隨時隨地均可擴容。一臺終端,一條網絡,云調研隨需而動,智慧調研價值無限!

產品優勢

業務應用

多維度安全

 

支持公有云、私有云和混合云多種模式;多重數據安全備份機制,數據存儲安全可靠。

 

 

低成本投入

 

按需按量采購,降低系統投入成本;無需本地服務器設備,節省硬件及運維成本。

 

 

高效能外呼

 

云端配置,即開即用;支持多種外呼策略;實時創建外呼任務;實時監控、全程質檢,保證項目質量。

 

智能預測撥號,自動完成撥號;自動篩除空號、傳真、占線、無人接聽等;電話呼出量結合之前接通率自動調整;“呼損率”可控制;

 

 

多渠道整合

 

整合電訪、在線等多渠道采集技術;融合微信、短信、郵件等渠道一鍵觸達。

 

 

全業務流程

 

支持線上問卷腳本設計、樣本管理、項目發布、答卷管理、績效考核、報表統計等全方位全業務流程。

 

支持多種題型(包括單選題、多選題、開放題、問答題、數字題、數值分配題、表格題、排序題、三維表格題、有序多選題、啞題、分配題、輔助計算等);可實現多維條件約束的跳轉和邏輯關系判斷;問卷結構可調整(訪問中途也可實現問卷調整);

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