多樣的解決方案
外呼中心
-
成熟的產品
上海南康外呼中心系統是上海市高新技術成果轉化A類項目。
自2000年開發以來,經歷了9年多的時間不斷充實完善,產品性能得到國內廣大客戶群體的一致好評。
現有客戶:
涵蓋電信運營商、銀行、政府機構等行業。
超過200家用戶
超過8000多個坐席在全國各地二十幾個省份運作。
支撐業務范圍包括電話營銷、電話回訪、電話調查等。
上海南康作為專業的應用軟件提供商,謹以刻苦的鉆研精神和開放的學習態度,在不斷加深對業務的理解和對國內外同類軟件研究的基礎上,自主開發了這套符合中國國情的外呼系統。
完整的解決方案
作為專業軟件服務產品的提供商,上海南康為用戶提供的是一套整體、長期解決方案,包括售前咨詢、軟件、硬件、實施、售后服務、產品升級、軟件產品使用/呼叫業務運營咨詢和培訓等。
在整個建設中,通過建立功能強大的系統,接受專業的咨詢服務,并有效運營,才能真正使呼叫中心成為企業的盈利中心。
科學先進的理念
在市場營銷學、統計學的理論基礎上,利用計算機和電話交換機等技術手段和技術優勢,結合營銷和調查業務的管理和運作特征,它可以被廣泛地應用于專業的電話營銷,企業的營銷效果跟蹤和分析,以及專業的電話調查領域。
系統提供了一套完整的電話營銷的實施流程,實現了操作上的智能化,對營銷工作的效率和質量大有提高。先進項目管理理念貫穿業務開展全過程;
眾多靈活配置元素適合所有外呼業務;
操作界面突破傳統模式培訓簡單迅速;
復雜外呼腳本靈活簡易配置上線快捷;
精細化外呼策略管理大幅提升外呼效率;
全面質量管理控制確保結果真實無偏差;
嚴謹的業務數據管理支持后續深入挖掘;
無縫集成周邊業務系統深化企業信息化;